張卓立：一百八十年的郵政服務 為多少代人傳情達意？
香港有一個擁有180年歷史的郵政系統。大家今天慣用通訊軟件和電郵，貼郵票寄信的機會似乎比過去少得多。不過，根據香港郵政2019/2020年報顯示，部門在這年度處理近11.2億件郵件，平均每天達306萬件，數量還是非常龐大。
有云「家書抵萬金」，在互聯網尚沒普及的時代，如果希望和遠方的親友聯絡，縱然有長途電話或傳真，每分鐘收費達到12、3元，對一般大眾來說也是價格不菲，所以在20多年前，書信還是屬於普及的聯絡方式。當時在聖誕節，收到移民他鄉的親友從千里以外寄來的聖誕卡，都會感到份外開心，簡單的問候確實堪比萬金在手。至於正式公文、賬單，那年頭更只可用「白紙黑字」的書信來往。
香港與世界各地緊密聯繫，平日經常在我們身邊出現的郵差、郵局，為香港默默奉獻，從1841年至今，剛好180年了。當初華人以「書信館」稱呼「郵局」，隨著社會發展，這個「書信館」的任務漸漸多元，比如國際匯款，甚至香港電台1928年成立之初，也是隸屬郵政署管理，這些都是當年新興的科技，見證香港社會的進步。
如今網上購物興起，香港的郵政服務也因時制宜，提供配合網購的快遞服務，但同時許多大型速遞公司成立，不論在包裏和書信運輸方面，公營的郵政服務正面對激烈的競爭。最近，國家郵政局等五個部門，發表《關於促進粵港澳大灣區郵政業發展的實施意見》，要求粵港澳三地郵政於2025年形成與國際一流灣區和世界級城市群框架相匹配的寄遞服務體系，香港郵政或再一次迎接新的改變。
雖然通訊科技發展一日千里，但郵政服務到今天為止，還是不易被取代。一紙家書、一封情信、一聲問候，可以通過電郵傳送，但一件「物輕情義重」的小禮物，還需要拜託郵局的各位職員把它們送到收件人手上，不論要翻山越海，還是只需要跑過幾條街，郵務人員替我們傳遞心意，付出的汗水貢獻無比。
作者電郵： cheung_cheuk_lap@hotmail.com
